I. Una consegna pensata per i tuoi cuscini
Trandovik propone una collezione di cuscini pensata per accompagnare diversi momenti della casa, dal dettaglio decorativo al comfort quotidiano.
Cuscino a nodo, Cuscino cilindrico, Cuscino decorativo quadrato, Cuscino decorativo rettangolare, Cuscino gravidanza e Cuscino rotondo vengono preparati con attenzione prima della spedizione, tenendo conto della loro forma, del materiale tessile e dell'imbottitura.
Per facilitare il trasporto, alcuni articoli possono essere confezionati in modo compatto. Questa modalità permette di ridurre il volume dell'imballaggio durante il trasporto, mantenendo inalterate le caratteristiche essenziali del prodotto.
II. Destinazioni di consegna
Trandovik effettua consegne su tutto il territorio italiano, all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
L'indirizzo di consegna deve essere completo e corretto e includere tutte le informazioni necessarie per consentire al corriere di effettuare la consegna.
Per evitare ritardi, è importante verificare attentamente i dati inseriti prima della conferma dell'ordine.
III. Preparazione e tempi di consegna
Dopo la conferma dell'ordine e la verifica del pagamento, gli articoli vengono preparati per la spedizione.
Il tempo normalmente necessario per la preparazione è di 1–3 giorni lavorativi.
Una volta affidato al corriere, l'ordine viene normalmente consegnato entro 8–15 giorni lavorativi.
Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi il sabato, la domenica e i giorni festivi applicabili.
Il termine per la preparazione decorre dal primo giorno lavorativo successivo alla conferma del pagamento.
Le tempistiche indicate rappresentano le normali tempistiche previste per gli ordini destinati all'Italia. In presenza di circostanze esterne che possono influire sul normale svolgimento del trasporto, la consegna potrebbe richiedere più tempo.
IV. Costi di spedizione
Il costo della spedizione dipende dal valore complessivo dell'ordine.
Per ordini di importo compreso tra €0,01 e €83,38, il costo di spedizione è di €7,26.
Per ordini di importo pari o superiore a €83,39, la spedizione è gratuita.
Il costo applicabile viene mostrato durante il processo di acquisto prima della conferma dell'ordine.
I prezzi indicati sul sito includono l'IVA italiana applicabile del 22% e i dazi doganali previsti per la consegna in Italia. In conformità con le condizioni di vendita indicate al momento dell'acquisto, non sono richiesti al cliente costi aggiuntivi per IVA, dazi doganali o altri oneri di importazione al momento della consegna.
V. Una preparazione adatta ai prodotti tessili
Le diverse forme della collezione richiedono una preparazione adeguata prima del trasporto.
Il Cuscino a nodo presenta una struttura particolare, mentre il Cuscino cilindrico e il Cuscino rotondo hanno una forma tridimensionale. I Cuscini decorativi quadrati e rettangolari sono pensati per integrarsi facilmente in diverse composizioni d'arredo.
Il Cuscino gravidanza, caratterizzato dalla forma a U, può essere confezionato in modo compatto per rendere più agevole la movimentazione durante il trasporto.
Dopo l'apertura della confezione, alcuni prodotti possono avere temporaneamente una forma più compatta. Il cuscino può richiedere del tempo per recuperare gradualmente forma e volume.
Per le indicazioni relative alla gestione del prodotto dopo l'apertura, consultare la Guida alla cura dei prodotti.
VI. Informazioni relative alla spedizione
Dopo aver effettuato un ordine, il cliente riceverà un'e-mail di conferma contenente le informazioni relative all'acquisto, tra cui il numero d'ordine e i dettagli del pagamento.
Dopo la spedizione, il cliente riceverà un'e-mail di conferma della spedizione contenente le informazioni disponibili sul vettore incaricato e, quando previsto, i dati necessari per seguire lo stato della consegna.
Le spedizioni possono essere affidate a DHL, UPS, FedEx o ad altri vettori selezionati in base alle caratteristiche dell'ordine e alla destinazione.
Lo stato dell'ordine può essere verificato attraverso la sezione “Tracciamento dell'ordine” del sito, inserendo l'indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per l'ordine e il relativo numero d'ordine.
Le informazioni di tracciamento possono essere aggiornate progressivamente durante il trasporto. Eventuali differenze nei tempi di aggiornamento dipendono dal sistema del vettore incaricato.
VII. Consegna dell'ordine
La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'acquisto.
Se il destinatario non è disponibile, il vettore può organizzare un nuovo tentativo di consegna secondo le proprie procedure operative.
Qualora il pacco non possa essere consegnato, ad esempio a causa di informazioni insufficienti o di un'assenza prolungata del destinatario, Trandovik potrà contattare il cliente per individuare la soluzione più adatta alla conclusione della consegna.
Eventuali difficoltà operative del vettore non modificano i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
VIII. Modifica dell'indirizzo
Prima della spedizione dell'ordine, eventuali richieste di modifica dell'indirizzo possono essere comunicate a Trandovik e saranno valutate in base allo stato di preparazione dell'ordine.
Dopo l'affidamento del pacco al corriere, l'indirizzo di consegna non può normalmente essere modificato.
Per questo motivo, è importante controllare attentamente i dati di consegna prima di completare l'acquisto.
IX. Controllo al momento della consegna
Al momento della ricezione, si consiglia di verificare le condizioni esterne dell'imballaggio.
In presenza di segni evidenti di danneggiamento, è consigliabile conservare l'imballaggio e, quando possibile, documentarne le condizioni mediante fotografie, senza che ciò costituisca una condizione necessaria per richiedere assistenza in caso di prodotto danneggiato o non conforme.
Se il prodotto presenta danni o caratteristiche non conformi a quanto indicato nell'offerta, contattare Trandovik attraverso i recapiti disponibili sul sito.
X. Eventuali ritardi
Le tempistiche di 1–3 giorni lavorativi per la preparazione e di 8–15 giorni lavorativi per il trasporto rappresentano le normali tempistiche previste.
In alcune circostanze, la consegna può richiedere più tempo a causa di fattori indipendenti dal controllo diretto di Trandovik, come condizioni meteorologiche, elevati volumi di spedizione, ritardi nella rete del corriere o altre situazioni impreviste.
Eventuali ritardi imputabili al vettore o ad altre circostanze esterne non pregiudicano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile. Trandovik rimane responsabile della consegna fino al momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei prodotti.
In caso di necessità, il cliente può contattare Trandovik utilizzando i recapiti disponibili sul sito, indicando il numero dell'ordine per facilitare la verifica.
XI. Una gestione semplice dell'ordine
Dalla preparazione del Cuscino a nodo al confezionamento del Cuscino gravidanza, ogni ordine viene predisposto per rendere il trasporto il più pratico possibile.
Le informazioni relative ai costi, alle tempistiche previste e alla modalità di monitoraggio della spedizione vengono rese disponibili durante il percorso di acquisto, così da permettere al cliente di conoscere le condizioni applicabili prima della conferma dell'ordine.
Per le condizioni relative alla restituzione degli articoli, consultare la Politica di reso e rimborso.
XII. Contatti
Per informazioni relative alla spedizione, alla consegna o allo stato di un ordine, è possibile contattare Trandovik attraverso i seguenti recapiti:
Titolare e gestore del negozio: Abigail Nelson
Indirizzo: 106 Renea Dr, Saint Charles, MN 55972, Stati Uniti
E-mail: ask@trandovik.com
Telefono: +1 (507) 218-6349
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00, ora dell'Europa centrale (CET/CEST).